——记武汉奥昇暖通设备有限公司总经理 吴小军


一个偶然的机会，他看到了武汉供暖行业灿烂而辉煌的明天，于是毅然决定，投身武汉供暖行业，进军荆楚暖通界。他所推行的“专业、专注、专心”战略，使公司在竞争激烈的竞争中迅速站稳脚跟，并且树立了自己独特的品牌；商海纵横，他把“宁弃利益 不舍诚信”八个大字永远地刻在了自己的心里，他说，他要把最好的家庭采暖产品和服务带给荆楚人民。他，就是吴晓军——武汉奥昇暖通设备有限公司总经理。





从火车上的一张报纸嗅到无限商机





机会——哪怕是再偶然的，也永远是那些有准备的人获得！





2003年6月的一天，吴晓军正在从武汉赶往东北的一列火车上，突然，面前报纸上的一条新闻吸引住了他：关山电厂成热源 江城实施 “冬暖夏凉”工程。





机会来了，吴小军心里一震，波涛从此澎湃开来……





当时正在东北做采暖工程的他，对采暖市场有着极强的敏感性。不在传统采暖区的武汉实施“冬暖夏凉”工程意味着什么，吴小军比谁都清楚这条消息的意义。他感到一个巨大的极待开发的市场突然展现在他的面前了。





从1997年—2003年，吴小军一直在东北从事采暖工程。期间他见证了采暖行业从传统铸铁散热器到新型散热器再到地暖的发展全过程，并参与和组织施工十一个总计近50万平米工程项目，其中很多项目在当地都是精品工程的代表。仅经典项目就有：哈尔滨“滨江国际”80000㎡；长春长影世纪村180000㎡；长春“70年代家园”56000㎡；“一汽科技情报中心”40000㎡等，可以说，他在东北的事业，不但让他掘到人生的第一桶金，而更多的则是让他对整个采暖行业的发展趋势，有了更加科学的判断和把握，以及对采暖市场极其敏锐的洞察力。





武汉一旦大规模启动“冬暖夏凉”工程，其带来的市场影响将极其深远，甚至有可能直接带动一个行业的发展。





吴小军随后进行的市场调查证实了他的判断。





建国初期，国家曾以黄河为界，划分出强制采暖区和非强制采暖区，武汉被划入非强制采暖区。然而，由于武汉属亚热带湿润季风气候，夏季酷热，冬季湿冷，摄氏三五度左右的时间比较长，有些时候甚至零下，这让来自冬季采暖的北方人很不适应。“外面冷，家里也冷，整天裹着厚厚的衣服，还是冷得受不了。”无数在汉的北方人对武汉的冬天又恨又怕。经常与北方人打交道的吴晓军也不止一次地听到别人这样评说武汉。当时只有一些政府机关和效益较好的企事业单位住宅小区采用集中采暖，大多数武汉人就在“全副武装”中度过了一个又一个寒冷刺骨的冬天。





其后，随着市场经济的发展，当年以黄河为界的强制采暖区划分早已不复存在。2001年前后，长江流域成为推荐采暖区，武汉的采暖才开始进入普通人的视野，但是发展一直非常缓慢。





旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。在武汉，仅仅在政府机关和效益较好的企事业单位住宅小区才有的采暖，随着人们生活水平的提高必将进入千家万户，这是必然的趋势。





这是一块诱人的大蛋糕，但涉足的企业屈指可数，日渐发展的市场需求与能提供完善采暖服务的企业比例极不谐调。





机会来了





然而，由于受到天然气管道未能全面普及的限制，吴小军大举进军荆楚采暖行业的计划被迫搁浅。





时光到了2005年下半年，随着各项外围条件的相对成熟，吴晓军的武汉奥昇暖通设备有限公司终于破壳诞生了。





“专业、专注、专心”三位一体，着力打造荆楚暖通知名品牌。





采暖在北方是一个老行业，但在武汉却是一个全新的行业。奥昇公司成立之初，吴小军就在不停地思考如何在这个“新”行业里把公司做大做强，因为在奥昇成立后不久，周围又冒出了大大小小数十家暖通公司。一方面是极待开发的市场，一方面是行业的杂乱无章，长期在商海摸爬滚打的他深知要在竞争激烈的荆楚暖通界发展壮大就必须创立自己的品牌，在这个新兴的行业，品牌的作用对于企业的发展壮大几乎是可以起到事半功倍的作用。





吴小军审时度势，提出了“专业、专注、专心”的 “三专”策略。吴小军认为，“三专”策略就是立足于快速打造企业品牌，有助于促进企业迅猛发展。





对“三专”策略，吴小军有其独到的见解，他认为所谓专业就是无论从技术还是服务都要有专业水平，做家庭采暖专家，这是奥昇品牌内容的核心；所谓专注就是公司只做采暖这一块，不做其他，集中优势兵力打歼灭战；所谓专心就是专心地做好每一个细节，细节决定成败！任何一个细节百分之一的失误，对于客户来说就是百分之百的损失。“三专”策略三位一体，相互依存，不可分割。





吴小军又一次成功了，奥昇从成立之初的白手起家，仅仅一年多时间便迅速发展壮大，至今已在荆楚暖通界树立起自己独特的品牌，其业务也已经拓展到了省外，记者采访他的间隙，他正忙着同湖南某市的一家客户联系商定安排人员前往实施家居采暖工程。





宁弃利益、不舍诚信





在吴小军的公司里，有一面洁白的墙上挂着一幅裱好的字画，上书八个古朴苍劲的大字“宁弃利益 不舍诚信”，这是吴小军做人的准则，也是奥昇企业文化的灵魂。





性格决定命运，信念成就未来。吴小军从一个普普通通的打工仔，到江城小有名气的暖通公司老板的成功转变，每一段历程除了饱含着他创业的艰辛和对事业的执着追求外，更多的则是他“宁弃利益，不舍诚信”的做人准则的成功实践。





在吴小军看来，做事先做人，君子爱财，取之有道。在这个世界上总有比金钱更为宝贵的东西。





在采访中，记者了解到了这样一个小故事：一次一位地暖客户发现管道的某一处漏水，电话打到奥昇的售后服务部，售后服务部的工程维护人员前往多次也未能解决问题，吴小军听说后立即亲临现场，下令全面检查，事后终于查明是某一安装工具出了问题，从而导致管道渗水。回到公司后，吴小军除了再一次教导员工要注意细节外，还下令只要是用该工具安装的工程全部无条件免费返工，立即清除隐患，不管其它客户有没有打电话来反映漏水。有员工想不通，还抱着侥幸心理说也许其它的工程不会出现问题，这只是个偶然现象，而且返工还会浪费大量的人力物力，得不偿失，这个意见被吴小军断然否决了，因为吴晓军深知隐患一旦不彻底排除，留给客户的必将是无修止的麻烦。宁弃利益，不舍诚信，在吴晓军这里不是贴在墙上的宣传标语，而是切切实实的行动。





在采访中，吴小军不止一次地说，古人云，人而无信不知其可也，商海沉浮，诚信二字，尤为重要。对每一个客户，他都以诚相待，他说，“善待你身边的每一个人”，不管对方是大人物还是小人物，在奥昇的行为准则中，对所有的客户都是没有等级之分的，对客户的所有承诺都是不打折的，从销售、安装到回访、检测、调试，一个细节都不能漏，在对客户的服务上，吴晓军有一句口头禅，只要想到就要尽力做到！他是一个追求完美的人，他用自己的真心换来了客户的口碑相传，如今在奥昇有相当一部分业务都是来源于老客户的介绍。





风生天地阔，水起浪涛急。我们有理由相信，在荆楚暖通界，奥昇的明天会更好。因为有吴小军，有这么一个朴实憨厚以诚为本的暖通专家，他把北方采暖的理念带到荆楚大地的同时，也把更多的实惠带给了湖北的消费者。尽管前路漫漫，但他时刻把握着采暖行业的先进技术动向，和同纬度区域的上海，南京，成都等地的同行及国家散热器检测中心的专家保持着密切的联系，把最新最好的采暖技术带给荆楚人民，是他不懈的追求与期待。长风破浪会有时，直挂云帆济商海。对荆楚供暖行业，吴晓军怀着不改的痴心，不变的痴情，带领“奥升”品牌跃跃升起，犹如破晓的旭日，灿烂辉煌！








（本网编辑：红兵 2007年12月23日）